Pekerja merupakan aset yang paling penting dalam sesebuah organisasi. Kejayaan dan kemajuan sesebuah organisasi bergantung kepada kualiti dan prestasi pekerja-pekerja yang berkhidmat dalam organisasi tersebut. Pekerja yang berdedikasi, komited dan berintegriti amat diperlukan bagi memastikan sesebuah organisasi dapat terus maju dan berdaya saing. Oleh itu, setiap pekerja haruslah berusaha untuk melengkapkan diri dengan ciri-ciri pekerja yang cemerlang agar dapat memberi sumbangan yang bermakna kepada organisasi. Persoalannya, apakah ciri-ciri yang perlu ada pada diri seseorang pekerja itu agar dapat menyumbang kepada kejayaan sesebuah organisasi?
Antara ciri utama yang perlu ada pada seseorang pekerja yang berjaya ialah mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang tinggi dalam bidang tugasnya. Pekerja yang berpengetahuan dan berkemahiran tinggi sudah pasti dapat menjalankan tugas dengan cekap dan efisien. Mereka dapat menghasilkan kerja yang berkualiti dan menepati standard yang ditetapkan oleh organisasi. Sebagai contoh, seorang jurutera yang mempunyai pengetahuan yang mendalam dalam bidang kejuruteraan dapat menghasilkan reka bentuk yang inovatif dan selamat. Selain itu, pekerja yang berkemahiran tinggi juga dapat menyelesaikan masalah yang timbul dengan pantas dan berkesan. Mereka mampu untuk berfikir secara kritis dan kreatif dalam mencari jalan penyelesaian yang terbaik. Jelaslah bahawa pekerja yang berjaya sentiasa berusaha untuk meningkatkan ilmu pengetahuan dan kemahiran mereka agar dapat menyumbang kepada kemajuan organisasi.
Selain itu, pekerja yang berjaya juga perlu mempunyai sikap yang positif dan proaktif. Mereka sentiasa bersedia untuk menerima cabaran dan tugasan baharu yang diberikan oleh majikan. Pekerja yang bersikap positif juga tidak mudah berputus asa apabila menghadapi masalah dalam menjalankan tugas. Sebaliknya, mereka akan berusaha dengan gigih untuk mencari jalan penyelesaian dan menganggap masalah tersebut sebagai satu cabaran yang perlu diatasi. Sebagai contoh, pekerja yang ditugaskan untuk menyiapkan sesuatu projek dalam tempoh masa yang singkat akan bekerja keras dan menyiapkan tugasan tersebut dengan penuh tanggungjawab. Mereka tidak akan memberi alasan atau menuding jari kepada orang lain sekiranya projek tersebut menghadapi masalah. Tegasnya, pekerja yang berjaya sentiasa bersikap positif dan proaktif dalam menjalankan tugas yang diamanahkan.
Pada waktu yang sama, pekerja yang berjaya juga perlu berdisiplin dan menepati masa. Mereka perlu mematuhi segala peraturan dan etika kerja yang telah ditetapkan oleh organisasi. Pekerja yang berdisiplin akan sentiasa hadir ke tempat kerja mengikut waktu yang ditetapkan dan menyiapkan tugasan dalam tempoh masa yang diberikan. Sebagai contoh, seorang guru yang berdisiplin akan sentiasa hadir awal ke sekolah dan masuk ke kelas mengikut jadual waktu yang ditetapkan. Mereka juga akan memastikan pengajaran dan pembelajaran (PdP) berjalan dengan lancar dan berkesan. Selain itu, pekerja yang berdisiplin juga akan sentiasa menjaga penampilan diri agar kelihatan kemas dan profesional. Mereka akan berpakaian kemas dan sesuai dengan persekitaran kerja serta menjaga tingkah laku dan pertuturan agar tidak mencemarkan nama baik organisasi. Intihannya, pekerja yang berjaya sentiasa berdisiplin, menepati masa dan menjaga penampilan diri.
Seterusnya, pekerja yang berjaya juga perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang baik. Kemahiran komunikasi yang baik amat penting dalam sesebuah organisasi bagi memastikan kelancaran urusan kerja dan penyampaian maklumat yang berkesan. Pekerja yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik akan dapat menyampaikan idea dan pandangan dengan jelas dan mudah difahami oleh orang lain. Mereka juga dapat berinteraksi dan berhubung dengan baik dengan rakan sekerja, pihak pengurusan dan pelanggan. Sebagai contoh, seorang pegawai khidmat pelanggan yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik akan dapat melayan pelanggan dengan mesra dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan dengan cekap. Selain itu, pekerja yang cemerlang juga dapat mengawal emosi dan tidak mudah marah apabila berhadapan dengan situasi yang sukar. Mereka akan sentiasa bertenang dan mencari jalan penyelesaian yang terbaik. Jelaslah bahawa kemahiran komunikasi yang baik merupakan antara ciri yang perlu ada pada setiap pekerja yang berjaya.
Kesimpulannya, banyak ciri-ciri yang perlu ada pada diri seseorang pekerja yang berjaya. Ciri-ciri ini perlu dipupuk dan diamalkan oleh setiap pekerja agar dapat menyumbang kepada kemajuan dan kejayaan sesebuah organisasi. Pekerja yang cemerlang juga sentiasa berusaha untuk meningkatkan ilmu pengetahuan dan kemahiran diri agar dapat bersaing dalam pasaran kerja yang semakin mencabar. Mereka juga sentiasa bersikap positif dan proaktif dalam menjalankan tugas yang diberikan. Selain itu, pekerja yang berjaya juga berdisiplin, menepati masa dan mempunyai kemahiran komunikasi yang baik. Pihak majikan juga perlu memainkan peranan dalam membentuk pekerja yang cemerlang dengan menyediakan persekitaran kerja yang kondusif dan memberikan latihan yang secukupnya kepada pekerja. Sekiranya ciri-ciri pekerja yang cemerlang ini dapat dipupuk dan diamalkan, sudah pasti ia akan memberi manfaat kepada pekerja itu sendiri dan juga organisasi. Semoga usaha-usaha yang dilaksanakan oleh semua pihak ini dapat melahirkan pekerja yang berwibawa, berintegriti dan berdaya saing di peringkat global. Bak kata pepatah, hendak seribu daya, tak hendak seribu dalih. Oleh itu, setiap pekerja perlu berusaha untuk menjadi pekerja yang cemerlang agar dapat memberi sumbangan yang bermakna kepada organisasi dan negara.